网络购物热潮风起云涌，网络诈骗、假货泛滥也让网民深恶痛绝。在昨日新闻晨报首届网络购物论坛上，淘宝网透露其网购打假的最新计划―――直捣假货窝点。淘宝网信息安全部总监倪良表示：“打假最终是要打制假的源头，我们要从网络售假的卖家顺藤摸瓜，找出上游的制假窝点。”

　　■遭遇

　　买到假货，卖家不理

　　晨报热线近期就接到不少网民的投诉，读者Lily在某网上购物平台上搜索到了一款Lee牛仔裤，价格是190元，上面标明了正品品质。她一看那卖家有3颗钻，认为可信，所以就直接买了并付了钱。可是货到了，打开发现明显是假冒伪劣商品，于是她把货物退给了快递，要卖家退钱，卖家却不肯。另一名读者在一家网店购买了一盒标价为20元的祛痘面膜，不料收到货品发现化妆品的卫妆准号根本不是正规批号。

　　[对策]

　　从售假卖家着手找出窝点

　　“我们正和相关部门合作，准备合作起来将制假货的窝点端掉，真正打击网络假货的源头。”说起最新的打假计划，有着十多年刑侦经验的淘宝网信息安全部总监倪良昨日透露，目前淘宝已经将发现和掌握的有关信息、证据提交给了杭州的版权、工商、质监等部门，希望能够从网络上售假的卖家着手，顺藤摸瓜找出背后的制假窝点，打击制假售假的黑色产业链。同时，淘宝方面也计划和上海的相关部门合作，将端掉制假窝点的行动延伸到上海地区。

　　上月，淘宝网对外宣布开展新一轮“全民打假”运动，其中一项最重要的措施就是拿出1亿元支持打假行动和建设网购保障。“目前我们已经收到了200多封举报信，相关人员已经在跟进处理。”倪良介绍说，自上个月公布打假邮箱之后，淘宝网确实收到了很多举报信息，除了很多消费者发来投诉消息，包括李宁、法国香奈儿等知名品牌也相继给淘宝发来举报信函。

　　据倪良介绍，淘宝网的打假动作正通过多个行业进行。4月份，淘宝网建立了保健品准入制，所有在淘宝网上销售的保健品必须有国家食品药品监督管理局的批准文号才能上架销售；9月底，淘宝网要求所有图书都必须录入相关书号才允许上架，而从明年2月份起，淘宝网将要求淘宝书籍、杂志、报纸类目实行卖家准入规则，要求所有书籍类卖家提供“出版物经营许可证”。除了书号、许可证外，淘宝网还对书籍的价格作出了规定。“非二手书的书籍销售价格比出版价格低一半的，淘宝都将其算作盗版书。”倪良称，淘宝已和国家出版总局进行了相关数据沟通，盗版书都以便宜吸引眼球，这种价格政策一出台，可以有效阻止盗版书的销售。

　　■遭遇

　　搜索引擎频现“山寨官网”

　　在搜索引擎上键入“春秋航空”、“携程”等关键词，跳出的却是众多山寨网站。这一让不少热衷于网络购物的消费者感到头疼的问题，在昨天的论坛上，“山寨网站”也成了众矢之的。

　　“用‘春秋航空’搜索以后，整整一屏甚至前面的80%都是推广，有的完全跟春秋航空无关，有的是卖假机票的或者就是搞诈骗的。”春秋航空营销总监张磊在会上表示，遭遇假网站和假400客服中心成了企业发展的一大问题。携程旅行网全国PR总监华莉也透露，在百度上搜索“携程”所得到的第一条结果却是某家连锁酒店，尽管该企业确实存在，但却和“携程”没有任何关系。张磊提出，搜索引擎在推广这些关键词搜索时，是否受到广告法约束？如何维护企业和消费者的利益？

　　[对策]

　　一旦发现侵权立即举报

　　对此，上海市工商行政管理局市场监督处胡巍表示，竞价排名被认定为广告行为，政府部门会尽力监管。在日常投诉举报中，这已经不是一个个别现象，其中最多的是打着大公司旗号的搬场公司和家电维修等。工商部门建议，被侵权的单位一旦发现了山寨网站，就可先向工商部门进行举报。对于可找到主体的网站，工商部门将对其进行查处；对于无法找到主体的网站，则将联系通信管理部门，对该网站予以关闭。（新闻晨报）